OKKI CRM + 阿里國際站深度打通，能給你帶來哪些效率提升？如何實現從詢盤到訂單的一站式全流程管理？一起來看看吧：
針對客戶管理
自動同步「阿里客戶通」客戶
在OKKI CRM中用統一的標準管理客戶，讓客戶資產發揮更大價值。
?阿里客戶通有大量歷史建檔客戶，怎么把里面的客戶沉淀到OKKI CRM中統一管理？
不用手動“搬”數據，在OKKI CRM中完成店鋪授權后，即可一鍵同步該店鋪的客戶通客戶，包括客戶的「公司名稱、國家、地址、聯系方式、跟進小記、年采購額、采購意向、客戶階段」等全方位的信息，這些信息還會每天定期更新，保持數據同步。
?阿里店鋪管理（截圖來源于OKKI CRM測試賬號）
?客戶可以分配給指定的業務員跟進嗎？
在同步阿里客戶通里的客戶數據時，可以將「客戶分配給指定的業務員跟進」。
?設置用戶映射關系（截圖來源于OKKI CRM測試賬號）
舉個例子，在阿里客戶通中，A客戶是由B業務員跟進的，現在數據同步到OKKI CRM了，可以設置把A客戶分配到B業務員手中，保留客戶在阿里國際站中的跟進關系。
針對詢盤消息
一站式處理「阿里詢盤」
優化線上溝通小細節，N個功能更新，處處是痛點。
?如果想處理阿里國際站的詢盤，又不想來回切換系統，怎么提高效率呢？
現在，業務員在OKKI CRM中即可「直接處理阿里詢盤」，無需頻繁來回切換不同平臺。提高效率的同時，也不會顧此失彼。
如下圖所示，收到詢盤后，在OKKI CRM中即可與阿里買家在線聊天，還可以查看該買家近90天內在阿里平臺上的行為數據（最近搜索過什么、詢盤過哪些產品等），方便你對買家的詢盤篩選，進行有針對性的跟進。
?阿里詢盤聊天（截圖來源于OKKI CRM測試賬號）
所有與阿里買家的歷史聊天記錄，都會沉淀在系統中永久保存，不用擔心丟失。
?詢盤消息可以自動沉淀嗎？
不止是處理詢盤，業務員與客戶在阿里國際站上的關鍵溝通記錄（詢盤、語音通話、視頻通話）都會自動沉淀在OKKI CRM的「客戶動態」里，豐富客戶的銷售過程信息。
?沉淀客戶跟進過程（截圖來源于OKKI CRM測試賬號）
業務員只需要瀏覽該客戶的歷史動態，就能夠清楚了他的“前世今生”，跟進客戶更高效。
?怎么處理來自不同店鋪的詢盤？
如果你在阿里國際站上有多家店鋪，OKKI CRM支持綁定多個阿里國際站賬號，你可以靈活處理來自不同店鋪的詢盤消息。
?支持多賬號綁定（截圖來源于OKKI CRM測試賬號）
對于不同店鋪的詢盤消息，在自動創建線索時，OKKI CRM還會自動沉淀該客戶在阿里國際站的買家信息，同時貼心地增加「來源店鋪」的字段，幫助你區分來自不同店鋪的線索。
?支持多賬號綁定（截圖來源于OKKI CRM測試賬號）
針對訂單管理
一鍵同步「阿里信保訂單」
? 想用OKKI集中管理阿里信保訂單，要把信息重復錄入一遍嗎？
OKKI CRM支持企業多店鋪的「阿里商品、信保訂單/e收匯訂單」全部導入并自動同步，實現企業、國際站內外部所有訂單全流程一站式管理。
?同步阿里信保訂單（截圖來源于OKKI CRM測試賬號）
如果需要對訂單內容進行修正或補充，也可以在OKKI CRM中直接進行編輯修改。
? 怎么將幾個店鋪的訂單合并管理和統計？
同步阿里信保訂單后，OKKI CRM會按店鋪劃分自動生成「客戶消費分析、產品銷量分析」等數據報表，幫助企業做出進一步產品研發、市場推廣、銷售策略等長遠規劃。
?訂單數據統計（截圖來源于OKKI CRM測試賬號）
現在，OKKI CRM與阿里國際站已實現「店鋪、客戶通、詢盤、信保訂單」多維度的深度對接，幫助外貿企業提升銷售、客戶管理效率。
未來還有更多功能升級和優化，敬請期待吧～
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