隨著時間推移，90后已逐漸成為職場主力大軍。如何管理90后，也成了管理層的一個話題。
不少外貿老板們發現，用原來的管理方式，好像對90后/95后的新生代員工不那么有效，有的老板吐槽90后員工太“任性”，難以推動。
那么，怎樣跟90后員工更好地溝通，讓他們成為公司的參與者，而不是參觀者？如何把一盤散沙錘煉成千軍萬馬？有哪些方法可以提升員工自我管理，增加內在驅動力？且看下文。據利貿咨詢調研，3600多家外貿企業中共計19000多位一線業務員中，72.6%都為90后業務員。隨著90后步入而立之年，新生代員工已經成為企業中價值創造的主體。在一些20年以上的外貿企業，70后業務員大多是老板的老同事/同學/朋友/創業伙伴，穩定性極強、忠誠度高，為企業的起步和發展立下了汗馬功勞，也絕大部分拿到了自己想要的回報。但是畢竟年齡偏大，接受新事物的能力較差，更多是維護一些老客戶，作為公司的智囊團，偏二線的狀態，但當企業遇到了新問題，老板很難讓他們重新奮斗。80后在企業中已經成為中層管理或業務骨干，由于收入的壓力，房貸、車貸、老人、孩子，絕大多數還保持著昂揚的斗志。但是，每家企業在發展中難免會積累一些問題，80后想要改變又總感覺有心無力，斗志在慢慢消逝，是最急切希望盼望企業改變的群體。而90后是業務團隊中的絕對主力，占到了七成以上，而且這個占比未來會越來越大，了解、管理好90后，已經成為外貿企業的當務之急。但是，大部分外貿老板都會感到用對70、80后的“胡蘿卜+大棒”管理方式，好像對90后/95后的新生代員工不那么有效。其實，要管理好新時代的年輕人，首先你得了解他們，知道他們內心欲望，他們在想些什么，他們需要什么。新生代員工對工作的期許和前幾代人有明顯的不同，他們從小到大都生活在社會穩定、物質豐富的社會背景下，大部分新生代員工他們不愁吃穿，不愁工作。所以，當新生代員工開始工作的時候，他們會因為一個有競爭力的薪酬選擇工作，更會因為工作沒有成就感、沒有意思、沒有發展而離職。總結來看，90后員工在工作上的需求有以下幾個方面：仔細看看這些需求，恰恰也是外貿企業的管理弊病。那么，該怎么改善好呢？外貿企業普遍規模較小，沒有專職的培訓人員，老業務員往往也沒有時間帶新人。OKKI CRM能夠沉淀客戶信息和老業務員的跟進記錄，即使公司沒有安排專人進行“傳幫帶”，新業務員也能根據以往資料進行學習了解，提升自己的能力。老業務員掌握公司絕大多數客戶資源。90后員工客戶少，不僅影響收入，而且也無法獲得成長，讓員工感覺“沒有前途”。OKKI CRM的公海機制可以讓老員工手中的沉睡客戶流動起來，讓新人入職就可以有客戶資源，快速上手，進入工作狀態。
