所謂獨立站,就是獨立于第三方平臺的、獨屬于企業自己的網站。有人可能會問,既然已經有第三方平臺可以展示了,為什么要做自己的獨立站呢?這就要談一談獨立站對于一家外貿企業的作用有哪些了。
獨立站 VS 第三方平臺
獨立站的優勢在哪里?
與第三方平臺相比,獨立站有以下的顯著優勢:
○ 提升企業的品牌形象
獨立站作為企業的品牌官網,是獨屬于企業自己的營銷戰略陣地,企業發布在網站上的信息可以制作得更為詳盡,包括產品的各種性能參數、使用說明、應用場景等,并且能夠利用多種表達形式(長圖、視頻、動畫互動等等)來樹立別具一格的企業品牌形象,與競爭對手明顯區分開來,從而在客戶心中留下跨國公司的良好印象,提升客戶的信任度和合作欲望。
○ 避免激烈的價格競爭
由于B2B平臺上賣家眾多,且基本都是在打價格戰,導致企業利潤空間下降,對品牌形象的樹立也很不利。而獨立網站則避免了這一點,企業可以盡情展示自己的產品優勢、功能特點,不必再同其他家競爭低價,而是全方位地吸引客戶的注意力,給對方留下獨特的品牌印象。
○ 最大化利用客戶數據
第三方平臺并不會展示所有數據,一些核心的用戶數據是不會對賣家開放的。而擁有自己的獨立站,所有詢盤客戶的數據都實打實沉淀在自己的系統里,企業不僅對數據安全有所掌控,還可以更深入地挖掘數據價值,為后續的營銷跟進打好堅實基礎。
○ 避免規則的制約,提高抗風險能力
擁有自己的獨立站,意味著企業完全擁有運營自主權,避免了平臺的規則制約,不必再經受平臺政策變化帶來的被動影響。
○ 降低運營成本
企業不必再向第三方平臺繳納交易傭金或年費,大大降低了運營成本。
○ 提升客戶復購意愿
企業可以定制“符合自身客戶服務體系”的互動網頁,以此更快速且便利地回應客戶的需求,提升客戶的采購體驗。通過獨立網站去增強用戶的忠誠度及黏度,能夠更好地留住老客戶,有數據表明,獨立網站新客戶轉化為老客戶的比例是遠遠高于B2B平臺的。
○ 利用內容營銷,提升客戶黏性
企業可以在自己的獨立站中開辟專屬的內容社區,為客戶持續輸送他們感興趣的內容,可以是文章,也可以是視頻、音頻等等。企業可以在自己的獨立站上“教育市場”,幫助客戶增長知識,將產品信息結合在相關資訊當中,同時,優質內容也可以無形中提升企業在客戶心目中的品牌價值,以此提高企業的品牌溢價能力。
可見,獨立站對于一家外貿企業來說是至關重要的,但一個優質的獨立站是需要巧妙設計和持續運營的,不能盲目建站,那么一個高質量的獨立站應該具備什么條件呢?
好的獨立站該是什么樣子?
符合客戶需求的網站布局
網站的信息架構,也就是網站的菜單和落地設置,務必要符合目標客戶的需求。
這就需要企業事先做好客戶調研,清楚了解目標客戶最關心的是什么,比如有的客戶關心成功案例,有的關心售后服務,有的可能更在乎優惠折扣等等,在了解客戶心理和需求的基礎上設計獨立站的展示頁面,能夠更順利地吸引客戶眼球,延長網頁停留時間,這顯然是有利于獲客的。
如下方例圖所示:企業分欄中清楚展示了產品、解決方案、客戶服務、博客內容、關于我們、聯系我們,涵蓋了客戶關心的方方面面,且展示得非常清楚,該布局就是很符合優質獨立站的標準了。
科學合理的產品分類
同上一個布局一樣,產品分類也要基于了解客戶的需求。知道目標客戶心中是怎么劃分產品類型的,基于此來層層分類自己的產品庫。同時,也可以通過產品應用場景來為產品展示分類。
清楚展示產品類別 ↓
清楚展示產品應用場景 ↓
說明文字簡單,便于理解
不需要讓客戶“動腦子”思考你在講什么,就是文案輸出的標準了。讓客戶掃一眼就立刻明白你想表達的意思,清楚地解決客戶痛點和疑惑,減少客戶的閱讀障礙,同時植入便于SEO運營的關鍵詞,就是很優質的文案內容了。
生動有趣的展現形式
除了文字之外,企業還應該定期輸出優質的圖片、視頻、直播等內容,讓獨立站的展現形式更加地多樣化。這也是與其他競品差異化的體現,生動有趣的展現形式能夠提升客戶的好感,讓他們更有意愿了解你,花更多時間研究你,這就已經贏在起跑線上了。
產品視頻展示 ↓
生產車間&生產過程視頻展示 ↓
此外,網站的顏值也是非常重要的,不僅內容豐富,形式多樣,長得也要好看,自然就會更加吸睛了。
精確的SEO布局
一個良好的網站每一個板塊都是圍繞搜索關鍵字設計的。關鍵字布局好了谷歌可以很好地收錄網站,自然會有更多的客戶點擊進入你的網站。
一般來說,關鍵字布局可以從三個方面著手:
1:主要關鍵字布局
一般與企業主營產品高相關的3-5個核心關鍵字,應該盡量出現在所有頁面板塊當中,尤其是在主頁、產品頁、新聞頁、內容博客頁面,要盡可能地融入這些核心關鍵字。
以下是一家LED燈具公司,在各個落地頁不斷強調“LED”“Light”等關鍵詞的展示,大家感受一下。
首頁關鍵詞植入 ↓
產品場景關鍵詞植入 ↓
客戶服務頁面關鍵詞植入 ↓
內容博客頁面關鍵詞植入 ↓
2:更多樣化的關鍵字布局
企業定期更新自己的原創內容,例如每周發送1-2篇文章,這些文章的標題就可以包含除了核心關鍵字以外的更多樣化的關鍵字。這些小詞的流量可能不高,但是競爭很小,通過盡可能多地包含行業內的“小詞”,來為核心的“大詞”服務,長此以往,就很容易取得高排名了。
3:外鏈配合
除了自己的網站內容要做好,還要通過外部力量來推一把力。例如第三方平臺、論壇等都是很好的引流渠道,企業可以瞄準一部分人氣高、流量大、排名好、權重高的外部網站,在這些渠道中發布優質行業內容,以此獲得高曝光和注意力,為自己的獨立站獲得流量。
總 結
獨立站的建設和運營有諸多的好處,但并不是盲目地建了站,更新個產品信息和動態就大功告成了,里頭的學問有很多,如果想要通過獨立站真正取得業績增長,還需要有技巧地運營和持續不斷地內容輸出。
OKKI在往后的時間里,還會繼續為大家解析獨立站相關的知識,希望每一位外貿人都能獲得更多的詢盤,獲得高質量的客戶,我們來一起努力吧!