2021年已經(jīng)過半，全體外貿(mào)人交出了相當(dāng)不錯(cuò)的成績(jī)單。

海關(guān)總署13日對(duì)外表示，2021年上半年，中國18.07萬億元人民幣的進(jìn)出口規(guī)模創(chuàng)下了歷史同期最好水平。

數(shù)據(jù)顯示，中國跨境電商規(guī)模5年增長(zhǎng)近10倍，跨境電商已逐漸成為外貿(mào)高質(zhì)量發(fā)展新引擎。

阿里國際站北方商家調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過60%的北方企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新、質(zhì)量、供應(yīng)方面有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，認(rèn)為數(shù)字營(yíng)銷能力是企業(yè)突破性發(fā)展的關(guān)鍵因子。

為了讓更多外貿(mào)企業(yè)搭上數(shù)字化出海的快車，在跨境電商數(shù)字營(yíng)銷的道路上相互學(xué)習(xí)、較量、扶持，近日，由阿里巴巴國際站北方大區(qū)聯(lián)合小滿科技共同舉辦的“Master D”數(shù)字營(yíng)銷精英賽激烈開啟。

該賽事目前已集結(jié)了300+外貿(mào)領(lǐng)域的優(yōu)秀企業(yè)參賽，分別在4個(gè)數(shù)字營(yíng)銷維度的7個(gè)賽道方向展開角逐。他們通過分享自身經(jīng)驗(yàn)，參加不同階段的PK，爭(zhēng)取最終桂冠。

小滿科技作為本次賽事的聯(lián)合主辦方，為賽事提供深度的數(shù)字營(yíng)銷指導(dǎo)。小滿科技創(chuàng)始人&CEO文博亮出任思維導(dǎo)師團(tuán)，小滿科技業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)&合伙人洪波將蒞臨50強(qiáng)競(jìng)選現(xiàn)場(chǎng)，為選手指點(diǎn)迷津。

此外，本次賽事，小滿科技聯(lián)合阿里巴巴國際站北方大區(qū)特別策劃了“小滿工具加速獲客&轉(zhuǎn)化”的專屬賽道，集結(jié)了數(shù)字營(yíng)銷領(lǐng)域已經(jīng)有所成績(jī)的選手，在一個(gè)更加專注和深入的環(huán)境里進(jìn)行PK和交流，對(duì)這一塊感興趣的外貿(mào)人們可以持續(xù)關(guān)注這一賽道。

在參賽的選手中，不乏已經(jīng)用數(shù)字營(yíng)銷的思維結(jié)合小滿科技的OKKI CRM，將外貿(mào)獲客、詢盤轉(zhuǎn)化、客戶管理、團(tuán)隊(duì)管理做得井井有條的企業(yè)。經(jīng)過這段時(shí)間的接觸和總結(jié)，OKKI發(fā)現(xiàn)這一波優(yōu)秀的外貿(mào)人，都有一些一致的特質(zhì)，引領(lǐng)他們走向成功。

今天，OKKI精選其中3個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的故事，跟大家分享他們數(shù)字營(yíng)銷的經(jīng)驗(yàn)。

1

擁抱數(shù)字營(yíng)銷 破解發(fā)展秘籍

“我今年58歲了，今年是我創(chuàng)業(yè)的第20年，說實(shí)話從傳統(tǒng)思維轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維挺難的，但我喜歡和團(tuán)隊(duì)年輕人在一起，朗秀尚家要努力抓住這個(gè)波瀾壯闊的時(shí)代！”

石家莊朗秀尚家家紡有限公司（后簡(jiǎn)稱“朗秀尚家”）總經(jīng)理何志平，講到自己的創(chuàng)業(yè)之路時(shí)，每一步轉(zhuǎn)變、破局，都如這段話一樣，堅(jiān)定、目標(biāo)感十足。

何總原來在一家國企的醫(yī)務(wù)室上班，30歲那年他踏上深圳這片土地，被這里的朝氣蓬勃感染后，2000年，他決定開啟創(chuàng)業(yè)之路。

朗秀尚家的小工廠開始運(yùn)作后，何總就堅(jiān)持以對(duì)品質(zhì)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，憑借口碑獲得了很多訂單。隨著紡織外貿(mào)訂單逐漸增多，朗秀尚家在2010年開始和全球跨境電商阿里巴巴國際站合作。

朗秀尚家的現(xiàn)代化生產(chǎn)線

接觸阿里國際站的10年間，從中間商的小訂單，到全球知名布草品牌服務(wù)商的大訂單，朗秀尚家的酒店布草幾乎賣遍全球頂級(jí)酒店集團(tuán)，希爾頓、香格里拉、喜達(dá)屋等，都采購過朗秀尚家生產(chǎn)的酒店布草。

隨著客戶和訂單的增加，何總意識(shí)到，客戶資料的沉淀和管理，不僅是企業(yè)資產(chǎn)的一種沉淀，更能提升整個(gè)組織的運(yùn)作效率。

2020年底，朗秀尚家引進(jìn)了OKKI CRM助他們一臂之力。OKKI CRM跟阿里后臺(tái)的數(shù)據(jù)打通對(duì)接這一點(diǎn)，免去了員工手動(dòng)錄入客戶資料的麻煩，極大地提升了朗秀尚家的團(tuán)隊(duì)工作效率，包含阿里國際站、官網(wǎng)、展會(huì)等各渠道的客戶信息資料，都自動(dòng)沉淀到系統(tǒng)里，全方位沉淀客戶資產(chǎn)。此外，OKKI CRM的AI智能推薦功能，也為朗秀尚家推薦了不少高質(zhì)量的意向客戶。

擁抱數(shù)字營(yíng)銷，抓住網(wǎng)絡(luò)不松手，把管理和內(nèi)功進(jìn)一步提升，是朗秀尚家快速發(fā)展的秘籍。

2

數(shù)據(jù)駕駛艙，幫企業(yè)做正確決定

濰坊三晟包裝有限公司位于世界風(fēng)箏之都濰坊市，緊靠青島港。從業(yè)20多年來，三晟包裝一直為烘焙、外賣、鮮花、超市等多個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域提供各種定制包裝解決方案。

2011年成立時(shí)，一開始沒有國外客戶。后來他們開發(fā)了花盒、覆鋁的食品盒子等新產(chǎn)品，受到國外客戶的青睞，從此在外貿(mào)市場(chǎng)里深耕，獲得了北美、澳大利亞、歐洲等世界各地客戶的贊譽(yù)。

濰坊三晟包裝有限公司

在出海的過程中，三晟包裝一直都很重視數(shù)字化對(duì)于企業(yè)發(fā)展的幫助。2021年，三晟包裝總經(jīng)理郎需吉了解到小滿科技的OKKI CRM能夠通過數(shù)字化的方式，幫助企業(yè)管理好客戶和團(tuán)隊(duì)，便毫不猶豫地跟小滿展開合作。

引入OKKI CRM后，三晟包裝的不少客戶管理問題得到了有效解決。

之前，潛在客戶管理混亂，導(dǎo)致客戶資源浪費(fèi)，員工的績(jī)效管理也不清晰，OKKI CRM幫其系統(tǒng)沉淀客戶資源，清晰劃分客戶歸屬，有效解決客戶沖突及績(jī)效管理問題。

此外，三晟包裝還使用OKKI CRM的客戶開發(fā)，查重，背調(diào)，建檔分類，商機(jī)管理，統(tǒng)計(jì)分析等功能，極大地提升了客戶開發(fā)、詢盤轉(zhuǎn)化的效率。

在數(shù)字化管理的幫助下，三晟包裝已經(jīng)3年出口額持續(xù)增長(zhǎng)，達(dá)到1個(gè)億。未來，三晟包裝將繼續(xù)在數(shù)字營(yíng)銷的大道上，走出一片更大的天地。

3

數(shù)字化方式，解決客戶管理難題

“公司剛成立的時(shí)候，招人難，培養(yǎng)難，留人難，前期沒辦法直接參加展會(huì)，專業(yè)知識(shí)不熟練，只能通過極致的線上開發(fā)，不放過任何機(jī)會(huì)。”

一提起剛剛創(chuàng)業(yè)的那段時(shí)間，青島昌隆材料科技有限公司胡峻豪萬分感慨。

正是得益于早早地通過線上獲取訂單，一步步開始有了成交、返單，如今，才擁有沃爾瑪、home depot等大型客戶的長(zhǎng)期合作。

“前期接力線上，彎道超車，撿到別人看不上的機(jī)會(huì)并且把握住，后期才能超車。”

在出海的道路上，胡總不僅僅在營(yíng)銷獲客上重視數(shù)字化，在客戶管理、倉儲(chǔ)管理上也一樣使用數(shù)字化的手段進(jìn)行管理。

青島昌隆材料科技有限公司

引進(jìn)OKKI CRM后，昌隆材料解決了不少業(yè)務(wù)和管理上的問題：

1.客戶歸屬劃分問題。之前，業(yè)務(wù)員的客戶經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)歸屬重復(fù)。使用OKKI CRM后，如果其他業(yè)務(wù)員添加相同的客戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示并無法添加。客戶回復(fù)的信息會(huì)自動(dòng)抄送到歸屬員工賬號(hào)，有效解決客戶沖突歸屬問題。

2.員工工作量統(tǒng)計(jì)問題。隨著業(yè)務(wù)員的增加，員工工作量和效率很難統(tǒng)計(jì)。OKKI CRM能夠清晰展示每個(gè)員工與客戶的談判進(jìn)展，并自動(dòng)進(jìn)行績(jī)效數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，幫助昌隆材料擺脫傳統(tǒng)表格統(tǒng)計(jì)模式，極大節(jié)約管理時(shí)間成本。

3.訂單管理問題。公司訂單越來越多，數(shù)據(jù)很難統(tǒng)計(jì)，也容易出錯(cuò)。使用OKKI CRM，可以全面沉淀跟每一個(gè)客戶關(guān)聯(lián)的所有訂單，直觀的看到公司銷售額、利潤(rùn)、同比增長(zhǎng)等數(shù)據(jù)， 真正做到直觀分析，有跡可循。

數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，對(duì)于昌隆材料，就如同找到了一個(gè)數(shù)據(jù)駕駛艙，通過數(shù)據(jù)把控方向，做正確的決定。

4

小結(jié)

現(xiàn)代貿(mào)易，沒有數(shù)據(jù)、信息，就是瞎子、聾子。

企業(yè)想要踏上發(fā)展的快車道，進(jìn)行數(shù)字營(yíng)銷，勢(shì)在必行。

關(guān)注“Master D”數(shù)字營(yíng)銷精英賽，與眾多外貿(mào)精英一同研究戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型洞見，一同踏上數(shù)字化轉(zhuǎn)型的練兵場(chǎng)吧！

如果您對(duì)OKKI CRM感興趣