對外貿人而言，新時代的客戶開發不僅靠產品、價格取勝，更可以利用領英、Facebook等社交媒體促進成單，突出公司的品牌價值。
① “搜索好友”功能，高效尋找潛在客戶
② “搜索框”功能，精準開發潛在客戶
③ “group”功能，個人IP和客戶開發兩手抓
④ 巧妙利用Facebook，挖掘同行的客戶
高效尋找潛在客戶
打開Facebook的主頁，可以在主頁的右上方找到“搜索好友”功能：
1. 通過其他賬戶導入聯系人
首先，如果你的Facebook賬號是新賬號，可以通過導入其他賬戶的聯系人來建立新賬號的好友圈。舉個例子，你可以導入郵箱中的客戶，對他們進行進一步的影響和再營銷。
注意：
· 如果你使用的是谷歌郵箱（Gmail），步驟稍微麻煩點，點擊搜索好友后會提示讓你導出你的谷歌郵箱通訊錄，然后將通訊錄文件上傳到Facebook，只要按照操作指令來就可以了。
· 每天同步聯系人的次數最多為5次。
2. 自定義搜索好友
可以通過城市、學校、工作等信息，過濾你想查找的好友。最符合要求的人就會出現在搜索結果列表的頂端。如果結果和你要搜索的相匹配，就可以直接選擇推薦的好友進行添加。
3. 利用“可能認識”板塊
在已經加了部分好友，建立自己的好友圈以后，Facebook會根據好友特性、共同好友關系以及你與他人認識的可能性大小，來向你推薦你可能認識的人。
注意：
“可能認識”這個推薦列表可能很長，往往無法瀏覽完整個列表來查找、添加好友。另外，如果前期沒有特別注意精準地區和資料來添加好友，或者你的客戶很分散 ，那么這個推薦往往沒那么精準。
“搜索框”功能
精準開發潛在客戶
打開Facebook的主頁，可以在主頁的左上方找到“搜索框”功能：
1. 搜索行業關鍵詞
你可以搜索行業細分產品的關鍵詞、聯想詞、你的用戶可能在的公司類型等，來查找潛在客戶。
因為有很多潛在客戶會用這些詞來做姓名或者在個人資料和簡介里放上這些關鍵詞，這樣能夠幫助大家快速、精準找到潛在客戶。
常用的關鍵詞組合和聯想關鍵詞組合有以下幾種，以earphones為例：
2. 利用搜索句式“people who like +產品詞/產品品牌”
利用“People who like”搜索句式能夠幫助大家更加精準地找到潛在客戶。
舉個例子，假設我是做出口手袋的，而Facebook上有個叫“tote bags”的主頁，這個主頁的粉絲就是我的潛在客戶，就可以在搜索框中搜索“people who like tote bags”：
“group”功能
個人IP和客戶開發兩手抓
1. 搜索相應groups，進入并添加好友
第一步，通過搜索關鍵組找到group。
可以通過一些行業關鍵詞、國家地區的關鍵詞、產品關鍵詞，加上import、export、sell等組合詞，找到相關的交流溝通群組，群組里大多都是有共同需求和興趣的成員。
以earings為例，搜索earings之后會出現相關的群組，你可以進行篩選并點擊加入：
第二步，申請進群組→ 審核通過后→ 加群組成員。
進入小組之后不要立刻添加大量好友，這樣會有被封號的可能，OKKI建議大家進入某群組之后可以這樣做：
· 查看群成員信息，是否有頭銜，比如manager、owner等等。
· 查看群組中其他發帖，先點贊評論與對方開始互動，避免一進入群組就直接加好友。
· 與客戶溝通的開場白符合社交禮儀，要表明加好友的意圖，給予對方好的印象。
第三步，發帖+聊天。
當群組中有人提出與你的產品、服務、或專業領域相關的問題時，可以主動去回答他們。通過這樣的經常發言露臉，你會給大家留下樂于助人、善良慷慨、負責又專業的印象。
同時，通過審核進入群組后，一定不要急于發布廣告，否則很容易被群組管理員拉入黑名單。
建議加入群組后，仔細閱讀groups的規則，了解清楚什么時候適合做推銷宣傳。因為有些群組對發布產品鏈接或企業鏈接有非常嚴格的規定。
注意：
中文界面下，是沒有上方那行“Groups”、“Pages”等選項的。建議大家在搜索相關群組的時候，將界面語言切換到英文模式。
2. 創建群組
當然，除了進入群組添加好友之外，也可以直接在facebook中創建相關群組，可以拓展好友，擴大影響，吸引潛在客戶加入。
可以按照以下步驟創建群組：
確定群組的定位：OKKI建議根據實際情況確定群組的定位，才能吸引潛在客戶的加入，增強轉化率。舉個例子，群組可以是行業交流群，分享最新的行業動態或者信息，也可以是產品售后交流群。
確定群組性質：公開群組或者私密群組。 群組命名：群組命名一定要使用行業相關關鍵詞，清晰明了呈現群組的類型。 群組描述：可以將內容發布規則、入群須知、運營規則放在描述中，用戶進入群組即可看到。
Facebook群組建好以后，需要持續且按照固定周期來更新內容維護群組的活躍度，獲得用戶積累。
巧用Facebook
挖掘同行客戶
簡單來說，挖掘同行客戶就是通過同行的公司主頁、同行業務員的個人主頁，查找給他點贊和評論的人。這些人中很多都是同行的客戶，我們可以從中進行分析篩選、加好友、跟進溝通，轉換為自己的客戶。
利用這兩個點，可以幫助我們挖掘同行的客戶:
個人主頁全是產品
未隱藏好友名單
首先，根據以下方式可以快速找到同行：
1. 通過搜索產品、行業、品牌的英文關鍵詞
通過搜索相關關鍵詞，能夠找到同行的公司主頁。查看給他主頁點贊的人的信息、評論的人的信息，基本都是同行的客戶。比如，查看他的好友列表，可以找到與他互動的好友：
2. 根據公司相關信息挖掘同行客戶
可以通過阿里巴巴國際站查找同行公司的公司名、公司郵箱、業務人員郵箱電話號碼。
再根據查找到的相關信息，在Facebook上搜索公司主頁或者業務員主頁。
3. 利用搜索句式“people who work at”
通過搜索句式可以進一步查找同行主頁，比如 people who work at XX(公司名）。
小結
總而言之，通過上述方式可以挖掘到一批精準的潛在客戶，接下來就是加強聯系、獲取信任了。
結合Facebook、領英等社交媒體開發客戶不是一蹴而就的，而是循序漸進的進行。讓客戶認識你、了解你、相信你、認可你，總是有個過程的。
花若盛開，蝴蝶自來，努力總會有收獲！
